Dostava in pošiljanje

Čas obdelave

Vsa naročila obdelamo v 1 do 3 delovnih dneh po prejemu. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s sledilno kodo, s katero lahko spremljate potek dostave.

Rok dostave

• Po obdelavi naročila naj bi dostava potekala v roku 8 do 12 delovnih dni.
• Upoštevajte, da so roki dostave okvirni in se lahko razlikujejo glede na dejavnike, kot so velik obseg pošiljk ali prazniki.

Stroški pošiljanja

Pošiljanje pri Zala Nakit je brezplačno za vsa naročila. Želimo, da bo vaša nakupovalna izkušnja čim bolj enostavna in ugodna.

Sledenje naročilom

Naročila dostavljamo prek Pošte Slovenije – lahko izberete prevzem na prevzemnem mestu Pošte Slovenije ali dostavo na dom. Ko bo vaše naročilo zapustilo naše skladišče, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s sledilno kodo Pošte Slovenije. S to kodo lahko kadarkoli spremljate svoje naročilo na naši strani "Sledenje naročilom". Če imate težave pri sledenju naročila, nas brez oklevanja kontaktirajte.

Več informacij

Preklic naročila

Po potrditvi plačila naročilo samodejno preide v fazo logistične obdelave, zato ga ni več mogoče preklicati ali spremeniti. Priporočamo, da pred zaključkom nakupa skrbno preverite vse podatke.

Naročila v dostavi

Ko je naročilo znotraj predvidenega roka dostave in v tranzitu, ni več mogoče zahtevati vračila ali povračila kupnine. Hvala za razumevanje.

Menjave

Če niste prepričani med dvema velikostma, priporočamo, da izberete večjo. Če želite izdelek zamenjati, sledite običajnemu postopku vračila.

Napačni podatki stranke

Zala Nakit ne odgovarja za napačne podatke, ki jih posreduje stranka (naslov, ime, kontaktni podatki). Prosimo, pred zaključkom nakupa preverite, ali so vsa polja pravilno izpolnjena.

Naročila na otoke

Naročila, poslana na otoke, so lahko predmet carinskega nadzora. V tem primeru so morebitne dajatve, pristojbine ali dodatni stroški, povezani s carinskimi postopki, odgovornost stranke. Poleg tega se lahko zaradi teh postopkov, ki so izven našega nadzora, roki dostave nekoliko podaljšajo.

Imate kakšno vprašanje?

Imate vprašanje o svojem naročilu ali roku dostave? Kontaktirajte nas po e-pošti: info@zalanakit.si.

Naša ekipa vam je vedno na voljo.